Info om ordre og levering
I din ordrebekræftelse, der er sendt til dig pr mail er der et tracking nummer fra GLS. Derudover bør du få en sms hvis du har opgivet dit mobilnummer.
Har du kigget i din spam mappe, eller uønsket post? Vi oplever detsværre at ordrebekræftelser ender der hvis du bruger gmail eller hotmail.
Vi vedlægger IKKE en printet ordrebekræftelse i pakken, da vi oplever at folk ikke gemmer den alligevel. Ved at den er sendt på mail har du den digitalt og miljøet har sparet et stykke papir.
Retur
Ingen problem
Men inden du sender noget retur, skal du sende en mail til vores kundeservice. Den mail skal indeholde følgende:
- Ordrenummer
- Årsag
- Beskrivelse af hvilke produkter du ønsker at sende retur
- Ønske om evt. returlabel
Vi kan ikke modtage pakker uden forudgående aftale.